常見問題-拾壹物理治療所-物理治療,物理治療所,台北物理治療,大安區物理治療所

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FAQ

常見問題

預約與就診

Appointment & Consultation
Q1
怎麼預約?
A1

可透過電話、LINE 官方帳號或現場櫃台預約。首次來訪請先告知「初診/複診」、姓名與手機,若想指定治療師也可一併說明。

Q2
初診需要帶什麼?一定要醫師文件嗎?
A2

一般來的運動後不適、肌肉痠痛、姿勢不良、身體緊繃、運動傷害預防等等的狀況都是可以直接到本院治療的,治療師會幫您做完整詳細的評估檢查,如有過去的影像檢查(例如MRI、X光、超音波等等)也建議一併提供給治療師,讓我們更快掌握您的狀況。

若是您懷疑本身有骨科、神經科相關疾病(例如:骨折、神經壓迫等等),建議您先到醫院診所就診,由醫師開立三個月內診斷證明書並帶來本院就診,以確保治療的安全性。如果不確定自己是否需要看醫生,歡迎與我們聯絡諮詢,我們會提供您建議。

Q3
初診流程是什麼?會做哪些事?
A3

報到與病史填寫 → 功能/動作與疼痛評估 → 說明問題來源與目標 → 個人化治療(徒手/儀器/運動)→ 居家衛教與下次安排。

我們會清楚告訴您目前狀態、治療方向、預期時程與在家可做的練習(Home Program)。

Q4
治療多久?費用多少?
A4

初診為 60 分鐘,包含完整評估、個人專屬治療計劃擬定與治療。後續複診安排則有30 分鐘 NT$1,300/60 分鐘 NT$2,400兩種方案,由初診時治療師依客製治療計畫建議安排。

Q5
就診前可以吃飯嗎?
A5

療程可能包含趴/躺與運動,建議留些消化時間,飯後間隔30分鐘即可。若時段卡到用餐,可先吃少量點心,避免低血糖運動不適。

Q6
要穿什麼?需要自備拖鞋嗎?
A6

建議輕便、易活動服裝;下肢評估常需短褲較好觀察。若臨時不便攜帶,本院備有可更換衣褲。拖鞋視個人衛生習慣可自備,現場亦提供。

Q7
治療需要多久、多久一次才會好?
A7

因人而異,與傷勢、基礎體能、工作/運動負荷與居家配合度相關。初診後治療師會規劃頻率與期間建議(例如每週 1–2 次、4–8 週視回應調整),並設定可量化的進步指標(疼痛、活動度、力量/耐力、表現等)。

變更/遲到/取消

Change / Late / Cancel
Q8
臨時想改期或取消怎麼辦?
A8

請至少前一日盡早透過電話或 LINE 通知,我們會協助調整,將時段留給其他需要的病人。

Q9
如果遲到怎麼辦?
A9

我們會盡力在原時段內完成重點內容;若超過 15 分鐘,可能縮短當次時間或視現場狀況改期,必要時費用按比例計算

收據/保險與支付

Receipt / Insurance & Payment
Q10
可以申請保險理賠嗎?會提供什麼文件?
A10

可開立正式收據與治療證明;若需保險申請,請先提供醫師文件(診斷/照會/醫囑),我們會依內容填載。細節以各保險公司規定為準。

Q11
提供哪些付款方式?
A11

現金與多元支付(信用卡/轉帳等)可用。

環境與衛教

Environment & Health Education
Q12
你們如何維持衛生與安全?
A12

每位客戶結束後以醫療級消毒水清潔床面與器材,毛巾單次使用即更換;每日打烊前進行環境清潔與耗材補充。

Q13
治療後該注意什麼?會不會痠?
A13

輕微痠脹屬常見短暫反應。24–48 小時內避免過度負荷,依指示冰敷/伸展與作息調整。治療師會提供居家練習卡與進度追蹤建議。

其他常見

Other Common
Q14
可以指定治療師嗎?可以有人陪同嗎?
A14

可以指定;陪同者為維持隱私與品質,建議 1 位為限(兒童/長者視個案彈性調整)。

Q15
停車/交通資訊
A15
Q16
聯繫方式與預約諮詢
A16

營業時間:週一至週五 AM9:00-PM9:00 週六及週日 AM9:00-PM5:00
若您不確定是否需要醫師文件,也歡迎先傳訊息給我們,我們會用最快速度回覆。

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